春节临近,又到了大迁徙的时节。对多数人而言,无论是回家,还是旅行,乘坐飞机仍然是最便捷的出行方式。
据估计,全球托运行李中,每200件就有一件遗失。试想一下,当你经过长途的飞行,终于抵达旅行目的地,却发现自己的行李丢失?

先别慌,淡定!
小编在此送上行李丢失的几种补救方法,
可以为您免除事情发生时的束手无策!

没等到行李?

1.行李还没运到
在行李转盘再耐心等待一会儿
2.特殊行李
如果你带的是诸如超规格或者易碎品等特殊行李的话,你需要去超规格行李提取处去拿,因为这些特殊行李不会被摆上传送带。
3.特殊行李
如果你带的是诸如超规格或者易碎品等特殊行李的话,你需要去超规格行李提取处去拿,因为这些特殊行李不会被摆上传送带。
4.舱位不同
一些航空公司的头等舱、商务舱与经济舱的行李不在一个转盘。

确定行李丢失了怎么办?前往行李查询柜台(baggage)

1.去找所乘坐航空公司在机场的行李查询柜台(有时可能是几个航空公司共用一个行李服务柜台)。

2. 工作人员会先简单询问一下你行李的外观,比如大小、样式、颜色,是否挂了行李牌等等。然后工作人员会查询你托运行李时的贴纸——也就是贴在登机牌背面的那张小票——通过“全球行李查询系统”来查询你行李的下落。
3. 如果行李没有上飞机,会开一个行李运输事故报告,所有的行李问题都是以这个报告为依据。一般来说,大部分行李在这次查询时都可以找到。

4. 如果在“全球行李查询系统”中暂时没能查询到行李的下落,比如行李掉落在了从飞机到到达大厅的路上,或者你的行李在某次扫描行李票时被遗漏了等等,那么之前向你询问的行李外观就可以在寻找过程中发挥作用了。

领取延误行李登记编号

无论这次查询时是否找到你行李的下落,你都会得到一个“延误行李登记编号”。使用这个编号,你可以在航空公司的官网上查询到目前的行李状态以及在必要时修改行李递送信息和联系方式。

找对等待的位置

如果已经确定了行李在某地,并且在几个小时以内就能到达你所在的机场,那么建议你就在机场等等它。要知道机场递送延误行李就像卖家发快递一样,是会安排时间段和线路的,并不是在拿到行李的第一时间就专门给你送去。
如果暂时无法确定行李下落,或者确定了行李下落,但无法在当天送达,你可以留下一个运送地址和联系方式,然后先离开机场。

查询无果

1.查询排除无果后,建议马上确定好传送带编号和此航班传送带传送时间,果断调监控。
2.坚决报案立案!(价值在2000元以上才可以立案)

获取赔偿

1.根据所搭乘航空公司的不同流程规定,在报失一定时间后(通常是72小时-7天),如果还没有收到丢失的行李,那么需要做好行李丢失的心理准备,进入赔偿程序。
2.通常的赔偿程序开始于一个叫做“丢失行李调查表”的表格。这个表格的主要部分是需要你列出一个丢失行李内装物品的清单,需要具体到每件物品的购买时间和购买金额,以便赔偿时计算。
3.行李丢失赔偿标准:国内航线每公斤100元,上限3000元,国际航线每公斤30美元,上限600美元。蒙特利公约规定,一件最多可以赔1500美金左右,但这是一个漫长的扯皮过程。同样,上限会随着舱位的升高和常旅客会员等级的升高而上升,但是计价方式不会改变。
4.行李箱破损:赔偿一个价值300-500块的箱子,不管你的箱子价值几何。如果你的箱子是RIMOVA,碰巧你乘坐的是德国的航空,如果箱子损坏,会赔一个全新的RIMOVA给你。

避免托运行李丢失的方法

醒目的标记

其实行李箱在外形和颜色上的选择并不多,在同一个航班上有几个相似甚至一模一样的行李箱真是再正常不过了。但我们可以在装饰上换换花样:比如给箱子穿一个箱套,或者贴几张箱贴,再挂上写着姓名和联系方式的行李牌,箱子就会很醒目了。坐飞机前尽量用特殊且低调的装饰区别自己的行李箱,因为机场大多数监控离地4米高,并且摄像头像素极低还伴有灰尘拂面,以防找监控时太伤眼费神,还不一定认得出来。

巧妙收拾行李

1.购物小票以及重要票据文件(尤其是会导致失去工作的重要文件),千万不要同物品一起收在行李箱里面。因为就算丢了也没有案值。
2.箱子里面也一样要写上个人姓名、电话和电邮地址。万一箱子的外部标签全部丢失或无法辨认时,可以帮助航空公司寻找失主。
3.收拾好行李之后一定给行李拍照,最好是里外全拍,作为保留证据。
4.及时清除掉之前旅程的行李票
我也觉得箱子上贴满了行李票是个很酷的事情,但行李分拣员可不这么认为,因为很难确认到底哪个才是他这次应该扫描的那张。

Check in时

1.按时CHECK IN并办完托运手续
2.在这期间注意行李票是否妥善的贴在了行李上,以及向地勤确定行李是直挂目的地还是需要自己在中转地提取再重新托运。如果晚到了,提醒地勤给你的行李加挂RUSH。
3.一定要保存好行李托运凭条
万一发生了行李延误或者丢失,这个行李托运凭条是索赔的重要凭证。

时间安排

1.在订票时注意中转时间给自己和行李转运都留出充裕的时间。
2.下飞机第一时间赶往传送带,毕竟那里是(大马路)公共场所且没有人看管。拿走后,国际出口也没有人核对行李牌和行李数量。

购买旅行保险

1.出行前购买一份含有行李丢失/延误的旅行保险(长按下方二维码或点击“阅读原文”即可进入最惠比,购买你的旅行保险)
2.行李延误赔偿一般是凭小票或者发票报销,限制在信用卡账单地址所在城市以外的机场。

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